автор: Алексей Разинков.
Когда, нужен перерыв на переговорах?
Внимательно прочитайте определение слов для лучшего понимания статьи:
Перерыв — промежуток на время которого прекращается какая-либо деятельность.
Тупик — оказаться в затруднении.
Йота (переносное значение) — что-либо малое по количеству, величине и так далее.
Итак. что такое перерыв? Это отдых или время для восстановления баланса утраченных сил. Из это следует, что это отличный инструмент и помощник на любых переговорах.
На практике только небольшой процент людей используют тайм-аут. Остальные не желают прерывать процесс общения.
Любая пауза – польза!
Представьте, что вы ведете многочасовой диалог с большой концентрацией внимания и без отдыха. Во-первых, это достаточно тяжело во всех смыслах, а во-вторых, сколько ошибок вы сделаете в процессе разговоров?! А ведь любое 15 минутное окно даёт вам много возможностей. За это время вы можете:
– подумать над новой информацией
– проконсультироваться с членами команды или руководителем
– а также получить новые полномочия в случае необходимости
Да и у другой стороны присутствует необходимость в свежем взгляде.
Верно взятая пауза может, также стать методом воздействия на противоположную сторону. Если только знать, как её правильно использовать. На время отдыха, идите в другую комнату, если позволяет переговорный зал. Если нет, то выйдете в коридор или соседний офис, улицу. Вариантов множество, главное проявить смекалку.
Так когда же делать перерыв?
Держитесь следующего принципа: Я могу брать отдых в любой момент встречи.
И здесь не нужно переживать или бояться за это. Просто держитесь своих целей. Если небольшой тайм-аут поможет в этом, то смело используйте его.
Помните, что есть моменты в которых перерыв особенно важен. Вот малые из них:
– Общение переходит в разряд эмоций и ненужных реакций
– Переговоры зашли в тупик. Пауза отлично помогает при переговорном тупике, когда стороны не могут сдвинуться вперед ни на йоту. Короткий отдых поможет отвлечься от проблемы и начать смотреть на ситуацию здраво. Такое работает в обе стороны. Причем в этом случае речь может идти не о минутах или часах, а о днях.
– Манипуляция. Вас вывели из себя. Нужно сосредоточиться, морально и физически, чтобы дать достойный ответ.
– Вам кажется, что от вас утаивают какую-то информацию – лучше поговорить
со всеми в отдельности.
Применяйте на практике.
И пожалуй всё. Удачи на переговорах!